La era digital ha impulsado una metamorfosis en el sector bancario, obligando a las instituciones a evolucionar hacia modelos más dinámicos y eficientes para satisfacer las expectativas de los clientes. En un entorno donde la rapidez, la sencillez, la comodidad y la seguridad son primordiales, la experiencia del usuario se erige como el pilar fundamental del éxito.
Para lograr una experiencia de usuario óptima, uno de los primeros pasos es la emisión instantánea de tarjetas, una herramienta innovadora y eficiente que contribuye a mejorar la relación entre los bancos y sus usuarios.
AK Digital te invita a saber más sobre este servicio, por qué es recomendable contar con una tarjeta financiera y cuáles son las ventajas de la emisión instantánea. Si estás interesado, no te pierdas la siguiente información.
¿Realmente es necesaria la emisión instantánea de tarjetas financieras?
Tanto los bancos como los usuarios se ven afectados por las limitaciones del enfoque centralizado, ya que deben esperar largos periodos de tiempo para disfrutar de los beneficios de las tarjetas activadas, sin mencionar los altos costos de producción asociados.
La emisión instantánea elimina ambos problemas. Esta permite una atención personalizada, lo cual brinda, por un lado, una mejora en la experiencia del cliente y, por otro, hace posible que la institución tenga beneficios inmediatos. En otras palabras: ayuda a acelerar la generación de ingresos.
Con la emisión instantánea, se elimina la molestia de las demoras en las activaciones, ya que la tarjeta queda activada de inmediato. Esto significa que los clientes pueden utilizarla tan solo dos horas después de su emisión, lo cual permite a las instituciones bancarias generar ingresos de forma rápida.
También se ha evidenciado que un considerable número de usuarios elige bancos que ofrecen un sistema de emisión instantánea. Aunque esta preferencia es más pronunciada en los jóvenes, se ha observado un incremento notorio en todas las franjas de edad. La emisión instantánea se lleva a cabo en las sucursales, dado que los estudios indican que las personas siguen prefiriendo la atención presencial por encima de la atención virtual. Además, esta dinámica proporciona una atención al cliente más efectiva, directa y personalizada, lo que se puede aprovechar para ofrecer otros servicios.
Beneficios de la emisión instantánea de tarjetas financieras
La implementación de la emisión instantánea de tarjetas brinda diversos beneficios tanto para los clientes como para las instituciones bancarias, desde la mejoría de la experiencia de usuario hasta fidelidad y reducción de costos operativos.
Beneficios para los clientes:
- Adiós tiempo de espera: la emisión instantánea elimina por completo la necesidad de trámites en papel, largas filas o tiempos de espera prolongados. En cuestión de minutos, el cliente puede contar con su tarjeta en mano, sin complicaciones.
- Acceso inmediato al crédito: la activación de la tarjeta es inmediata, eliminando la necesidad de esperar horas, días o semanas. Esto brinda una mayor disponibilidad de crédito para ser utilizado de manera ágil y oportuna.
- Mejora la experiencia del cliente: la prontitud de la entrega, su sencillez y atención personalizada son factores que incrementan la satisfacción de los clientes hacia el banco.
Beneficios para los bancos:
- Fidelidad de los clientes: al satisfacer las necesidades de las personas, los usuarios experimentan una sensación de ser escuchados y protegidos, lo que a su vez se refleja en recomendaciones positivas y un incremento en la base de clientes.
- Reputación de la institución: la institución bancaria muestra su preocupación por las personas creando canales que hagan más sencillos los procesos para todos, destacando entre la competencia.
- Aumento de adquisición de tarjetas: la rapidez en el proceso de emisión y los beneficios de la activación inmediata son un aliciente para que las personas se animen a obtener nuevas tarjetas o reemplazar las existentes.
- Incremento en el recaudo: tener acceso al crédito de inmediato implica un mayor número de transacciones y, por lo tanto, aumento en el recaudo para los bancos.
- Competitividad: la emisión instantánea de tarjetas permite elevar los niveles de competencia de los bancos, por lo que es considerada una herramienta eficaz para enfrentarse a las fintech startups constantes de la actualidad.
AK Digital garantiza emisión de tarjetas rápida y eficaz en Bolivia
En el mundo bancario actual, la velocidad y eficiencia son fundamentales en todos los procesos y operaciones. Para destacarse, los bancos deben adoptar un modelo de emisión instantánea de tarjetas financieras, lo que se traduce en una imagen moderna, fidelidad de los clientes y un aumento en el recaudo. AK Digital se destaca como el proveedor líder en servicios de impresión en el mercado.
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