Las novedosas transformaciones, tanto tecnológicas como financieras, han obligado a las entidades bancarias a ser más dinámicas y eficientes para ofrecer una óptima experiencia al cliente. En la actualidad, los clientes exigen rapidez, sencillez, comodidad y seguridad en cada una de las interacciones con sus entidades bancarias, por lo que la experiencia de usuario es clave para lograr el éxito.
Un paso fundamental hacia la consecución de una experiencia de usuario excepcional es la emisión de tarjetas financieras, una herramienta innovadora y eficiente que permite a los bancos fortalecer su vínculo con los usuarios.
Descubre más sobre este servicio ofrecido por AK Digital y conoce las razones por las que es recomendable tener una tarjeta financiera, así como las ventajas que brinda la emisión instantánea. Si estás interesado, no te pierdas la siguiente información.
¿Realmente es necesaria la emisión instantánea de tarjetas financieras?
Los bancos sufren las consecuencias del modo centralizado, al igual que los usuarios, puesto que deben esperar bastante tiempo para obtener los beneficios de las tarjetas activadas, sin mencionar todos los costos de producción que implica.
La emisión instantánea elimina ambos problemas. Esta permite una atención personalizada, lo cual brinda, por un lado, una mejora en la experiencia del cliente y, por otro, hace posible que la institución tenga beneficios inmediatos. En otras palabras: ayuda a acelerar la generación de ingresos.
La emisión instantánea supera el inconveniente de la demora en las activaciones, ya que la tarjeta se activa de inmediato. Esto significa que los clientes pueden utilizarla apenas dos horas después de haber sido emitida, lo que permite a las instituciones bancarias generar ingresos de manera rápida y eficiente.
También se ha demostrado que un gran porcentaje de usuarios eligen bancos cuyo modelo de emisión sea instantáneo. Si bien la mayoría de quienes tienen esta preferencia son jóvenes, es algo que se va incrementando notablemente en todas las franjas etarias. Esto se debe a que la emisión instantánea se realiza en las sucursales, ya que los estudios demuestran que las personas siguen prefiriendo la atención presencial a la virtual. Además, este escenario permite una mejor atención al cliente, directa y personalizada, que puede ser aprovechada para ofrecer otros servicios.
Beneficios de la emisión instantánea de tarjetas financieras
La emisión instantánea de tarjetas reconfigura el panorama financiero, ofreciendo un sinfín de ventajas tanto para los clientes como para las entidades bancarias. Esta innovadora tecnología permite a los clientes disfrutar de una experiencia inmediata y satisfactoria, eliminando tiempos de espera y simplificando los procesos. A su vez, las instituciones bancarias se benefician de una mayor fidelización, una reducción significativa de costos operativos y un posicionamiento estratégico en el mercado financiero.
Beneficios para los clientes:
- Adiós tiempo de espera: no hay necesidad de papeleos, filas largas o tiempos de espera extensos. En cuestión de minutos, el cliente puede tener su tarjeta.
- Acceso inmediato al crédito: la activación de la tarjeta es inmediata, no es necesario esperar horas, días o semanas. Mayor disponibilidad al crédito para ser utilizado.
- Mejora la experiencia del cliente: la rapidez en la entrega, la facilidad de uso y la atención personalizada son elementos que aumentan la satisfacción de los clientes con el banco.
Beneficios para los bancos:
- Fidelidad de los clientes: al satisfacer las necesidades de las personas, los usuarios experimentan una sensación de ser escuchados y protegidos, lo que a su vez se refleja en recomendaciones positivas y un incremento en la base de clientes.
- Reputación de la institución: la entidad bancaria demuestra su compromiso con las personas al crear canales que simplifican los procesos para todos, destacándose así entre la competencia y mostrando una verdadera preocupación por sus clientes.
- Aumento de adquisición de tarjetas: la rapidez en el proceso de emisión y los beneficios de la activación inmediata son un aliciente para que las personas se animen a obtener nuevas tarjetas o reemplazar las existentes.
- Incremento en el recaudo: disponer de acceso inmediato al crédito implica un mayor volumen de transacciones y, como resultado, un aumento en la recaudación para los bancos.
- Competitividad: la emisión instantánea de tarjetas permite elevar los niveles de competencia de los bancos, por lo que es considerada una herramienta eficaz para enfrentarse a las fintech startups constantes de la actualidad.
AK Digital garantiza emisión de tarjetas rápida y eficaz en Chile
El mundo bancario de hoy exige velocidad y eficiencia de todos sus procesos y operaciones. Para destacar, los bancos necesitan implementar un modelo de emisión instantánea de tarjetas financieras, lo cual traduce en una imagen moderna, fidelidad de sus clientes y aumento en el recaudo. AK Digital ofrece el mejor servicio de impresión en el mercado.
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