En un claro ejemplo de liderazgo en el sector financiero, Grupo Ficohsa continúa avanzando en su objetivo de brindar un servicio de calidad y accesible a todas las personas. A través de un ambicioso programa de capacitación, la institución ha logrado que más de 54 colaboradores dominen la lengua de señas en Honduras, facilitando así la comunicación con personas sordas en todas sus sucursales.
Grupo Ficohsa se establece como un referente en la inclusión al formar a más de 50 empleados en lengua de señas. Esta iniciativa no solo optimiza la experiencia de los clientes sordos, quienes ahora se perciben comprendidos y apreciados, sino que también enriquece la trayectoria profesional de los trabajadores, promoviendo un entorno laboral más inclusivo y humano.
Un compromiso con la diversidad humana
La iniciativa, llevada a cabo en colaboración con el Grupo Hondureño de Apoyo a Personas Sordas (GHAPERS), ha formado a agentes de atención al cliente, personal de seguridad y trabajadores de diferentes áreas corporativas. Estos colaboradores, al finalizar un módulo intensivo de 10 horas, han conseguido la certificación que respalda su capacidad para comunicarse de forma efectiva en lengua de señas.
En Ficohsa están convencidos de que la inclusión es un valor esencial, según lo expresado por algunos representantes del Grupo Ficohsa. Al formar a su personal, se implementan prácticas significativas que contribuyen a la creación de instituciones más accesibles y comprometidas con las diversas necesidades de las comunidades en las que operan las empresas.
En este sentido, Ficohsa se posiciona como un referente en el sector financiero al demostrar que la inclusión y la accesibilidad son posibles gracias a la capacitación y al compromiso de sus colaboradores.
Ampliación de la inclusión
El éxito de las capacitaciones iniciales ha motivado a Ficohsa a planificar nuevas sesiones para los próximos meses, con la finalidad de expandir el alcance de esta iniciativa y asegurar que todos los puntos de atención al cliente dispongan de personal capacitado en lengua de señas.
De acuerdo con su visión, todas las personas, independientemente de sus habilidades, deben tener la posibilidad de acceder a los servicios de manera sencilla y cómoda. En este contexto, el lenguaje de señas se considera una herramienta fundamental, según manifestaron los representantes de la empresa líder en el ámbito financiero.
Esta iniciativa innovadora no solo ayuda a las personas con discapacidad auditiva, sino que también enriquece la experiencia de todos los colaboradores, promoviendo un entorno laboral más diverso e inclusivo.
Ficohsa: un modelo en inclusión financiera
Grupo Ficohsa se consolida como un referente en el sector financiero al demostrar que la inclusión y la accesibilidad son posibles gracias a la capacitación y al compromiso de sus colaboradores. Al capacitar a sus colaboradores, Ficohsa no solo abre las puertas de sus servicios a la comunidad con discapacidad auditiva, sino que también establece un nuevo estándar de atención al cliente en el país.
Con este compromiso, Ficohsa reafirma su posición como una institución financiera que va más allá de las transacciones, poniendo a las personas en el centro de sus operaciones. Al capacitar a su personal, Ficohsa no solo cumple con su responsabilidad social, sino que también fortalece su marca y consolida su compromiso con la diversidad.
Para conocer más sobre el Grupo Ficohsa visita su sitio web y descubre sus programas e iniciativas.
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